Moto è vita

Modèle type de fiche prospect ou client professionnel

on 16.02.2019

J`ai une idée que je peux expliquer en 10 minutes qui peuvent obtenir [compagnie] ses prochains 100 meilleurs clients. Comment mettre en œuvre: que vous soyez dans le service à la clientèle, les médias sociaux, les banques ou l`industrie automobile, créez une liste des meilleurs contenus que vous avez lus et partagez-les par e-mail à vos abonnés avec des liens vers ce contenu. Ce faisant, vous donnez de la valeur sans être auto-promotionnel. Si une erreur a entraîné un retard de commande ou un autre type d`inconvénient mineur qui n`affecte pas la capacité du client à utiliser le produit ou le service qu`ils ont acheté, une petite réduction peut vous acheter de la bonne volonté avec le client. Timing-Wise, il pourrait être le plus judicieux pour vous d`envoyer cet e-mail dans une chaîne que vous avez déjà commencé avec votre client sur les bons résultats ou un projet réussi que vous avez collaboré avec eux sur. Vous pouvez soit copier ce modèle directement dans une chaîne, soit utiliser la formulation exacte pour démarrer un nouveau thread à partir de zéro. Je vous remercie de me faire connaître votre expérience négative. Nous nous efforçons de nous assurer que chaque client est satisfait de notre entreprise, et je m`excuse pour n`importe quel moyen dans lequel nous pourrions vous avoir dérangé. Chaque fois qu`un client contacte votre équipe de support, il s`attend à une réponse. Il est normal de prendre un certain temps à la lecture de l`e-mail pour refroidir avant de taper une réponse. Ne prenez pas leur email à cœur. Parfois, un client est tellement bouleversé qu`il n`y a pas beaucoup de contrôle des dégâts que vous pouvez faire. Le meilleur geste est d`agiter le drapeau blanc et aller de l`avant.

De même pour un client en colère, un client plaignant n`est pas exactement un rayon de soleil sur votre journée de jour. Ils peuvent être presque pires, semble-t-il, qu`un client en colère. La colère peut souvent être déplacée ou sans raison, alors qu`une plainte est typiquement bien conçue et fondée sur la vérité. Incidemment, il y a souvent une plus grande possibilité de transformer un client plaignant en une personne satisfaite. Bien qu`il soit possible d`inciter vos clients à répondre directement à l`e-mail, vous devez utiliser un outil d`enquête pour collecter toutes les réponses que vos clients vous donnent. Google, Typeform et Survey Monkey offrent tous des outils gratuits, de sorte que la création d`une enquête pour vos clients n`a pas besoin d`être coûteux. VoodooVox contribue à augmenter les revenus des entreprises Fortune 500 par le marketing aux hispanophones. Chaque mois, nous atteignons 25 millions locuteurs espagnols avec un message audio qu`ils doivent entendre. Nous insérons des publicités audio et SMS de 30 secondes dans les appels téléphoniques effectués sur les cartes d`appel. L`avantage pour les utilisateurs est qu`ils font leur appel libre. L`avantage pour nos clients est qu`ils peuvent augmenter les revenus de magasin en fournissant des coupons de message texte.

Le rachat typique est de 3%. Vous pouvez mesurer les résultats en ligne et avec les ventes de magasins. Les publicités peuvent cibler des groupes ethniques et des zones géographiques spécifiques. Certains clients incluent Burger King, P&G et Chili`s. Il est courant de résoudre un problème, mais ne pas entendre de retour du client. Une des plus grandes leçons que chaque vendeur a besoin d`apprendre est que les clients achèteront quand ils sont prêts à acheter. J`adorerais en savoir plus sur votre expérience de travail avec notre équipe. S`il vous plaît remplir le sondage suivant, et nous donner votre rétroaction honnête. Je vous promets que c`est court, et cela aidera à améliorer les expériences des clients à l`avenir. Ceci est particulièrement important lorsqu`il s`agit de cas difficiles et complexes. S`il a été un certain temps depuis votre dernier échange avec un client, assurez-vous d`offrir un bref résumé de la façon dont les choses allaient jusqu`à présent.

Un de vos plus grands obstacles à la vente est le risque. Personne ne veut être le premier client et travailler avec une entreprise sans crédibilité ou expérience, en mentionnant l`un de vos clients et les résultats que vous avez livrés à eux vous fait moins d`un risque.